یک راهنمای تور آمریکایی مستقل درست قبل از کریسمس از کارش در رم اخراج می‌شود. مسیر او با یک مدیر اجرایی آمریکایی به نام اولیور تلاقی می‌کند که می‌خواهد یک شرکت سرامیک‌سازی لوکس ایتالیایی را بخرد. اولیور آنجلا را استخدام می‌کند تا راهنمای او در شهر ابدی رم باشد، زیرا مالک شرکت سرامیک‌سازی تا زمانی که اولیور «قلب و روح رم» را درک نکند، شرکت را به او نمی‌فروشد. اما آیا قلب و روح دیگری وجود دارد که او بتواند به دست آورد؟